在装饰装修合同纠纷中，最常见的问题就是装修质量问题，很多装修业主因为缺乏对法律的了解，在发生质量问题后，多数业主单纯地采取不支付装修费的方式与装修公司进行对抗，殊不知这并非正确的解决方法，在这种情况下，装修业主反而会因为没有及时采用正确的方式主张权利，最后导致自己的合法权益受损并且得不到应有的补偿。

日前，家住邦泰国际社区的徐女士向“心连心服务热线”打来电话，反映自己家新装修的房子出现缝隙、生锈、乳胶漆脱落等问题，怀疑装修公司在装修过程中有质量问题。接到反映后，市住建局党组高度重视，立即安排市质安站会同市城管局执法支队、市保护消费者权益委员会联合进行入户调查。

经现场踏勘发现，徐女士所反映的质量问题基本属实，存在局部瑕疵。根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）第二十五条规定：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。市保护消费者权益委员会工作人员随即对徐女士和装修公司进行了现场调解，同时市质安站工作人员还对出现问题的地方提出了解决办法。

那么在新房装修中，装修人、装修公司和物业都具有什么责任呢？别急，小编今天就为您答疑解惑。

根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）规定：

（一）装修人责任：

装修人应当选择具有相应资质等级的装饰装修企业进行室内装饰装修活动，并签订书面合同。开工前，装修人应当向物业管理单位申报登记，并签订住宅室内装饰装修管理服务协议。非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。工程投资额在30万元以上或者建筑面积在300平方米以上的，应当办理施工许可证。

室内装饰装修活动中，禁止：①将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；②扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；③损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；④其他影响建筑结构和使用安全的行为。装修人不得拒绝和阻碍物业管理单位依据住宅室内装饰装修管理服务协议的约定，对住宅室内装饰装修活动的监督检查。

室内装饰装修活动中，装修人①需变动建筑主体和承重结构的，超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；②需搭建建筑物、构筑物、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的应当经城市规划行政主管部门批准；③需拆改供暖管道和设施的，应当经供暖管理单位批准；④需拆改燃气管道和设施的，应当经燃气管理单位批准；⑤需改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并做闭水试验。装修活动涉及以上内容的，装修人必须委托具有相应资质的装饰装修企业承担。

住宅室内装饰装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计、合同约定和相应的质量标准组织验收。

（二）装饰装修企业责任：

装饰装修企业承接住宅室内装饰装修工程的，必须经建设行政主管部门资质审查，取得相应的建筑业企业资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，并签订书面合同。

装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，①必须按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工，不得偷工减料；②应当遵守施工安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住房及财产的安全；③不得侵占公共空间，不得损害公共部位和设施；④应当严格遵守规定的装饰装修施工时间，降低施工噪音，减少环境污染；⑤工程使用的材料和设备必须符合国家标准，有质量检验合格证明和有中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂厂名、厂址等，禁止使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备；⑥验收合格后，装饰装修企业应当出具住宅室内装饰装修质量保修书，装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应当向业主提交说明书、保修单和环保说明书。

（三）物业管理单位责任：

住宅室内装饰装修工程开工前，物业管理单位应提醒装修人申报登记，收取相关资料，并与装修人，或者装修人和装饰装修企业，签订住宅室内装饰装修管理服务协议。告知装修人和装修人委托的装饰装修企业住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项。

物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理，发现装修人或者装饰装修企业有违反《住宅室内装饰装修管理办法》《建设工程质量管理条例》规定行为的，应当立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。对装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的，追究违约责任。

物业管理单位禁止向装修人指派装饰装修企业或者强行推销装饰装修材料。

在此，小编再次提醒大家，在选择装修公司的时候，一定注意以下几个方面：

一是要选择正规装修公司。要对装修公司的规模、人员素质和公司信誉等多方面了解，并对公司资质进行认真审核，要审查装修公司的相关证照和资质是否齐全，要选择资质健全、信誉良好、人员素质高的装修公司。在有条件的时候，可到装修公司正在施工的装修现场参观、考察，查看工地施工的管理、卫生和防火等。

二是要仔细审核合同条款。合同是家装过程中与装修公司认可的共同目标，也是发生纠纷时有效的法律依据，提醒广大消费者在装修前一定要签订装修合同，并认真审核其中的条款，消费者要根据自己的户型特点，先将需要装修的项目分别列出，再让装修公司人员也列明装修事项，事先问好包括那些装修内容，明确不包含的装修内容，并逐一对照核实，谨防家装公司漏项加价的现象。对标注不清的条款要细化，必要时可以咨询专业法律人士，杜绝出现歧义和模糊不清的合同条款。

三是充分了解材料信息。装修材料是装修的重要基础，无论选择何种装修方式，消费者都应从自身需求考虑，对装修材料价格、质量、环保、售后等方面消费信息全面了解，选择适合自己，质量有保障的装修材料，要注意提防一些不法经营者随意更换材料，偷工偷工减料的情况发生。

四是勿信低价不实宣传。个别装修公司利用媒体广告、印刷品和低价装修套餐等不实宣传吸引消费者，使消费者产生误解，便与装修公司签订合同。消费者要认真甄别家装宣传广告，勿轻信低价不实宣传。在选择套餐时，一定要了解装修内容是否适合自己，仔细查看预算书，逐条阅读合同内容，避免以造成不必要的损失。

五是认真仔细检查验收。装修结束后，消费者应认真核对协议内容，从质量、安全、环保等方面仔细检查验收，对因经营者原因需要返工、重作的，经营者应当免费返工、重作，并赔偿消费者相关损失。要注意保留相关凭证，如果发生家装方面的消费纠纷，可先与经营者协商，协商不成，要及时到相关部门申请仲裁，依法维护自身的合法权益。

小编望广大业主在装饰装修时，一定要做足功课，做到心中有数。当出现质量问题时，通过合法渠道维护自身权益，千万别助长了装修公司的气焰。